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“爱心绝裸”今年32岁，在某外贸公司做业务兼翻译。美国次贷危机波及全球，中国外贸企业首当其冲收深受影响。“爱心”先生每天感觉压力很大，跟老婆做爱的欲望也越来越少。要知道，他跟老婆结婚还不到两年呢！老婆对此颇有微词，“爱心”感到很内疚，但也力不从心。一个月仅有的几次做爱也总是不那么“顺畅”，“爱心”担心自己得了ED。

前几天“爱心”的一个老QQ友给他介绍了个软件，英文名叫“QE”，中文名叫“求医通”。借助这款健康咨询软件，”爱心绝裸”通过几套性商、性健康等方面的自测，又与求医通专家进行多方咨询，最终确认自己只是因为心理压力等因素引起的假ED，因而放松了心态。又籍着从求医通获取的饮食、运动、心理调节、自我催眠等方法的应用，“爱心”很快与老婆“恩爱如初”。现在，“爱心”彻底成了QE的粉丝，几乎每天都会上QE“约会”。以下是“爱心绝裸”青睐QE的几点理由：

1.QE非常灵巧，占有空间小

QE非常灵巧，仅占有你电脑中很小的内存。即便最新版QEV2.0增加了不少更实用的功能以及非常强大的健康自测题库，也丝毫未影响它的灵巧。

2.即时交流，使用特方便

对于繁忙的都市白领来说，通过每天访问QE，不仅可浏览获得很多实用的资讯信息，同时，对于一些健康方面的疑问，可随时点击QE中“在线医生”与医生进行即时交流，特别方便。

3、名医专家在线，资讯专业

以前在网上发个帖子问问健康，不是没人回复就是回复的人不能确定身份。而QE是借助求医网多年的资源平台，连线全国各地大医生的专业医生，能保证网友在即时求医咨询方面，获取信息的专业性。

4.疾病自测，自己把脉

对于广大不懂医学知识的网友来说，通过QE轻松快捷的自测系统，便可全面了解自己的健康状况。尤其是像“性商””“睡商”“亚健康”“健商”等这类求医通独家发布的专业自测，很前卫也很实用。

5疾病知识库，天下无双

求医通QE的“疾病大全”内容涵盖疾病常识，疾病症状，疾病诊断，疾病治疗，疾病预防等各个方面，堪称百科全书式的健康专家。没事上求医通逛逛，持之以恒，自己也就成了健康专家。

12月8日，在求医通V2.0版正式推出后，“爱心”通过QQ给他所有的朋友同事都发了QE的下载地址（http://im.qe.cn）。他说，“告诉你的朋友这个地址，就是让你的朋友与健康约会。金融风暴之下，大家要团结起来，充满信心，先打好健康保卫战！”

“急！竞价广告停了，我们该怎么办？”昨天，在知名医院营销网站“医疗圈”内部QQ群“医院营销群”里，一个探寻医院在竞价广告停了之后新出路的发言引发了圈友的热烈讨论。

深陷竞价广告的泥淖

广东一家医院的王院长是参加医院营销群大讨论的医院管理人员之一，他的医院经营在央视曝光“竞价门”之后出了大问题。为了节省成本以及保证医院能在金融危机中稳步前进，今年以来王院长所在的妇科医院砍掉了绝大部分的传统媒介广告投放，只是保持着足够频率的媒体曝光量，而将精力与资金转向了性价比更高的医院网络营销。

王院长所在的妇科医院营销方式转型固然值得称道，但令人遗憾的是由于缺乏专业的网站建设与维护人员，他的网络营销一直没有起色。直到无意中摸进医疗圈QQ群之后，请高人给诊断了一下才闹明白，他的医院网站底子就没有打好，运营策略也存在严重问题。王院长当初为了省钱，仅花了三千八百块钱把网站交给一个个人工作室建设，当时觉得又快又好，仅三天网站就上线了，还落了一个好意头，三千八，发发发。结果事与愿违，网站不但没有让他发发发，还变成了一个鸡肋。

在将医院网站建设外包给一家完全不了解医疗行业的网络工作室之后，王院长所在的妇科医院得到了一个忽视用户体验、与医疗行业格格不入的网站，可以想象得出，这样的网站根本不会有多少自然的流量，也就不能为医院带来实际的就诊量了。

王院长在医院网络营销上折腾了很长一段时间后，医院业务却没有得到实际的增长，很不甘心。恰好在这个时候，某搜索引擎公司找到了王院长，建议他做竞价排名广告，于是他咬咬牙，开始了某搜索引擎价格不菲的竞价广告。

竞价广告是医院上瘾的鸦片？

抱着狐疑的心态，王院长所在的妇科医院开始了以竞价广告为主的“网络营销”。在不惜血本设置了数千个关键词之后，妇科医院网站流量开始暴涨起来。“（竞价广告投放）头一天的流量是平时的数倍！”王院长告诉笔者：“咨询量也稳步上升，从网站上下来的就诊量也非常可观。”

可是好景不长，王院长希望竞价广告能让医院业务“青春永驻”的局面被打破了。原来，省内另外一家妇科医院给搜索引擎抛出出了更高的筹码，王院长的竞价广告被挤到下面去了，点击量明显下降了。虽然王院长对竞争对手的这种做法深感不快，但也无可奈何，因为别的医院财大气粗，有一些妇科关键词点击一次的甚至到了50元/次的水平。

看到短暂的繁荣如流星远逝，王院长很着急，对于竞价排名显得有点欲罢不能，后悔自己在进行营销的时候，把所有的鸡蛋都放在一个篮子里，太依赖竞价了。王院长只得硬着头皮继续投放竞价广告，有的时候投放了2万多的广告费，却给医院只带来不到150的咨询量，而且转化率还少得可怜，王院长开始怀疑医院做网络营销到底是对是错。

上山容易下山难

就在王院长在医疗圈里长吁短叹“上山容易下山难”的时候，突然又有坏消息传来，“竞价门”导致竞价广告暂停投放。虽然后来开通了头四条的竞价广告，但是，严格的审核与稀缺的资源令点击价格一飞冲天。这几乎彻底粉碎了王院长对网络营销的信心……

医院网络营销专家应兴平支招——

医院网络营销应多条腿走路

假如像王院长所在的妇科医院网站一样，50%或者更多的流量都来自搜索引擎的竞价排名广告，而非自然流量，这家网站肯定是不正常的，而在此基础上发展起来的网络营销也是畸形的。如果医院营销者不对这样的情况加以重视，让医院网络营销继续这样畸形发展下去，那么医院的经营也就岌岌可危了，王院长所在的妇科医院就是一个佐证。

另外，竞价排名本身自然是无可厚非，由于近些年来许多医院通过竞价获得了良好的收益，使得许多人得了‘竞价强迫症’以为网络营销就是竞价广告。因此，医院要进行网络营销并不一定要走竞价，它（网络营销）的方式是多种多样的。对于王院长所在的妇科医院出现的情况，我可以给出两点建议。

第一、我们在投资的时候，不是讲究‘对冲’么？像对冲基金一样，就算是一个投资项目亏损，还有其他项目可以盈利把亏损弥补回来，将风险降低至最低，‘对冲’的理念就要求我们‘不能把所有鸡蛋都放一个篮子里’，这在今年的这样经济环境中尤其重要。因此，网络营销应该多条腿走路，不能完全依靠一种方式与渠道，同时还需要开拓新的网络营销新形式。

现在网络营销已经有不少的创新形式，譬如由在线求医系统“求医通”推出的“精准营销”，它就可以通过当前中国最大的求医系统求医通为医院直接转接病人，比竞价排名广告要更准确、有效，而且还能避免恶意点击。

第二、以后还会有更多的高性价比的网络营销方式出现，因此，王院长在尝试精准营销等一些新的网络营销方式的时候应该要注意，不管开展什么形式的网络营销，自身的网站一定要建设好。内容为王、人气为先，只有踏踏实实地先把网络营销的根基做好，才能用长足的进步与发展，所以王院长要做好网络营销，第一要务是对网站进行一次改版与优化。

在这个方面，“深圳男科网”就是一个很好的例子。深圳男科网从头到尾都是由“深圳众生元”这个专门从事医院网站建设的网络公司包办的，包括网站架构规划与每天的内容添加。深圳男科网建成后，这家公司为网站进行了一系列的有户体验优化。虽然这家网站也进行了竞价，但是网站的自然流量还是最多的，因为网站内容经营得有特色，用户的粘性很高，从流量转化成就诊量的转化率也非常高。

总的来说，民营医院的网络营销应该要像飞天蜈蚣，多条腿走路，再就是不要一条道走到黑。另外，民营医院经营者也要有足够的魄力和眼光，肯踏踏实实做网络营销，敢于尝试新的营销方式，做第一个吃螃蟹的人，为自己的医院品牌插上翅膀，那基本上没有什么槛不能跨越的了，包括这次‘竞价门’事件。

专家简介：应兴平，曾任深圳阳光医院集团网络总监，就医网CEO(创始人之一)，创建和运营过腾讯网、中华网、Tom在线等国内几大门户网站健康频道，潜心钻研医院网络营销多年，熟悉各种网络推广方式，经手在国内各大门户、搜索引擎、地方门户及行业门户等网站投放的网络广告高达数千万元。现在运营求医网（http://www.qe.cn）和大众医药网（http://www.51qe.cn）。

继全国首款网络在线即时求医系统“求医通V1.0网友版”在10月份高调亮相以来，求医通的研发机构众生元网络技术有限公司加快了求医通网络版的研究与软件更新换代的步伐。

12月8日，新版求医通，求医通V2.0版研发成功的新闻发布会在某酒店举行。求医通技术总监应兴平郑重宣布，求医通V2.0的研发工作顺利完成，并正式发布，将为亿万网友提供功能更加强大、便捷的即时在线求医服务。

据了解，由众生元网络技术有限公司历经数载研发的“求医通”是我国首款网络在线求医系统，除了拥有强大的医疗健康方面的数据库支持外，求医通通过互联网与全国2000多家大中型医疗机构建立起了求医渠道，全国任意区域的求医者只要登陆求医通就可以立刻获得当地医疗机构的医疗健康咨询与服务。

新版求医通，功能更强大

“新版求医通与求医通V1.0版最大的区别就是，新版求医通已经升级成为了一个安装版本，用户必须要安装在电脑上才能更加方便地使用，这样以来，求医通可以为网友提供更多（旧版求医通）没有的功能。”昨天在新版求医通面世的新闻发布会上，众生元网络技术公司CEO齐树丹告诉记者说：“旧版求医通（V1.0）仍然可以使用，对于喜欢绿色软件的网友来说，1.0版也是不错的选择。但是由于1.0版没有自动升级功能，因此将来求医通的功能更加强大的时候，1.0用户将无法享受。因此，建议网友删除1.0版本，重新下载2.0版安装。”

据求医通的网络技术开发人员称，新版求医通对多个技术进行了升级，集网络在线即时咨询、疾病自测、专家预约、病友在线交流等一系列强大的功能与服务于一身，同时它更加重视软件的用户体验，除了能满足网上求医的需求外，用起来更加顺手，求医咨询能得到网络医生最快速度的回应。

“新版求医通除了技术方面大幅度提升外，另外还在全国2000多家大中型求医通定点合作医疗机构中，增设了500个网络在线专科医生，因此，新版求医通能满足更多的网友的健康求医的需求，即使是1万人同时在线咨询，新版求医通一样运转自如！”齐树丹在新闻发布会上告诉记者。

网友咨询新版求医通，即问即答

昨天下午，为了体验新版求医通的功能，记者也在新闻发布会现场从求医通的官方网站（im.qe.cn）下载了求医通V2.0网友版，安装在自己的笔记本电脑上。

实际上新版求医通软件占用的空间并不大，下载的时候速度也非常快。据齐树丹介绍，为了支持更多的网友快速下载到求医通，他们公司还为求医通的官方网站求医网增添了更多的服务器，以应对汹涌而来的下载冲击波。

安装好求医通后，记者直接进入了新版求医通的“在线咨询”，以一名网友的身份要求进行免费健康咨询。记者在咨询对话框里发送了一个关于“上火”的问题，没过五秒钟，记者就得到了网络在线医生的回复。求医通网络在线医生在询问记者身体的其他状况后，向记者分析了上火的各种具体的原因，最后建议记者找一些清热去火的非处方药服用。整个咨询都非常快捷、迅速，而且效果也很令人满意。

“求医通能够在线快速咨询医师，而且能立刻得到回答，比我在百度或者谷歌以及健康网站上提出问题悬赏答案快多了。”昨天一位在线求医的网友在接受记者网络采访时说：“身体出了点小毛病，就想快速了解一下身体的状况，求医的时候心里也有底，这个（求医通）很管用。”

12月8日，求医网宣布升级版在线求医软件“求医通”V2.0版正式上线，新版求医通新增“睡商”“男、女性商”等求医网独家首发的健康自测，以更强大的功能及更人性化的设计服务网友，而所占空间仅需1.44M。

据了解，“求医通”可通过求医网官方网站http://im.qe.cn或各大软件站轻松下载，无需注册。用户直接轻点鼠标左键，即可进入求医通，自行选择求医通提供的“疾病自测、咨询专家、疾病大全、药品大全、病友交流”界面，获取自己所需网络健康服务。据求医网CEO齐树丹介绍，“求医通的开发旨在为中国网民的健康做好进一步服务，借助整合优质医疗资源及软件开发，实现医患之间的即时交流、沟通。目前求医通的使用反馈效果良好。除了国内网友，包括马来西亚、香港等地网友亦热衷使用求医通。”

2008年，随着经济深寒周期的侵袭，网络这个相对低成本的营销阵地，越来越受到企业的重视，对医疗行业来说尤其如此。民营医院纷纷建站，网络营销逆势升温。然而让不少老板失望的是，网站建设和网络营销并没有收获他们期望中的回报。不管钱多钱少，花钱投入图的就是个效果！眼看着身边有不少同行通过网络营销分得区域性蛋糕，帮助其在低迷的市场中平稳过度，甚至风生水起。不少人在困惑：我的医院网络营销误区在哪里呢？

误区一：盲目追求网站流量

11月23日，湖北某专科医院的院长助理陈生在医疗圈QQ群发帖呼吁“救救我吧！”引起了大家的注意。原来，陈生所在的医院早在今年年初就聘请省内某网络营销公司对医院原有网站进行改版建设，并一直由该公司进行网站的日常维护。可令陈生郁闷的是，网站运营近一年，尽管网络流量与该公司的承诺相差无几，但咨询量及实际病人转化率并不高，这让主抓医院营销的他压力很大。

“流量”，多么温柔而迷人的词啊！可是，即使医院网站日均访问量达到3000IP，转化率低，网络营销一样是失败的。”著名医院网络营销专家应兴平点评说，“流量高并不代表前往医院就诊的病人就多，这其中有可能存在着巨大的流量泡沫。陈生的医院所面临的就是网站流量虚高的问题。”

看起来很美的虚高泡沫似乎只能说明一个问题，那就是医院管理者被“忽悠”了！应兴平指出，“盲目追求流量仍是目前很多民营医院网站的最大的误区所在！重视求医者的体验，实打实地做网站，追求有效流量，并将其转化为实际病人，这才是建网站的意义。”经过求医圈专家们的指点，陈生算是彻底明白了，“本来以为捡了便宜，却原来是被忽悠，钱都打水漂了！”他准备说服老板终止与那家公司的合作，重新找个专业的医院网络营销顾问合作。

误区二：吊在竞价排名一棵树上

和陈生医院的命运相比，东莞某民营胃肠专科的命运似乎更悲惨些。据该专科的负责人林生介绍，2007年他们仅仅通过三个渠道的广告即“车体广告、报纸平面广告和网络竞价排名”就把科室做得有声有色。只可惜好景不长，从2008年开始，依旧是这三个渠道的广告，却越做越“水”，最终在竞价门事件之后，一蹶不起几欲关门。

林生是医疗圈里的70后，对网络营销还算敏感，他的胃肠专科在网络营销领域就一直是依靠竞价排名做推广。“他错在对竞价太迷信了，这也暴露了他的经营策略有点急功近利。”应兴平分析。

林生对科室的经营基本上是不问管理，只问每天通过广告来了多少人。通过在竞价排名上砸广告，曾经有几个月的时间，使其胃肠专科高居搜索前三，通过搜索也的确给网站带来了比较高的流量。可是保持“第一”的位置是要烧钱的，钱跟不上，在互联网上就根本找不到林生网站的影子。林生一直在努力靠竞价来维持科室在网络上的搜索。“初始效果还不错，后来就越来越差。避免不了许多无效和恶意点击。即便竞价不出事，我也早就挺不住了！”林生感叹到。

“竞价门”之后，殃及池鱼的民营医疗企业不在少数。单纯依靠“竞价”做网络营销的民营医疗机构普遍告急。“‘竞价门’是一记重拳，幸免于难的是那些早做好了准备的人。”应兴平评论说。

走精准网络营销之路

深圳某民营男科门诊就是这批幸运儿中的一个。早在两年前，该专科就与“众生元”蓝鲸团队合作，率先在深圳建立了专业、权威、信息全面、服务功能最强的网上男科门户网站——深圳男科网，实现了科室品牌建设与门户网站互为协作、同步发展的策略。“最初我还不太理解为什么一个专科要建立一个行业门户网站，但凭直觉我觉得应该这样做。”男科负责人黄先生回忆说。同样，对众生元很早就提出帮助其办理健康网站的相关资质证件，黄先生也选择了信任。事实证明，这些“先知先觉”的举措的确拉大了该医院男科和竞争者之间的距离。“建站之初，我们就会提醒每一个客户及早办理相关的资质证明材料，让网站首先合法。”蓝鲸团队的负责人齐树丹说。对于蓝鲸团队，齐树丹颇感得意，他说：“蓝鲸作为世界上最大的动物，却靠微小的磷虾为食。我们给团队取名蓝鲸，就是要告诉客户，庞大的企业集团也是靠每一个微不足道的客户贡献利润才能够成长壮大的，尤其是医院集团，没有大客户或者集团客户概念，只能凭借对个体服务赚取利润。我们蓝鲸团队，就是要通过精准网络营销技术帮助医院吃到更多的磷虾，变成庞大的蓝鲸。”

在网络营销策略方面，众生元公司蓝鲸团队帮助客户进行多维度的精准营销，包括网络媒体精准投放、精准营销型医院网站建设、根据客户需要进行精准区域专科门户网站建设，对网站流量及网络广告进行效果分析及时调整精准策略、专业的精准网络优化和推广，还有与求医网等网络媒体的合作及通过众生元独家开发的“求医通”软件的应用，使医院的网络精准营销发挥到极致。

或可预见：民营医院告别了流量的泡沫，摆脱了竞价的束缚，“节约成本，走精准网络营销之路”将成为2009年最流行的一句话。